一般情況下,智能家居系統(tǒng)的免費保修期為一年??蛻粼谝荒甑氖褂弥?,硬件設備出現(xiàn)故障的幾率很低。往往會導致忽略了后期售后服務的需求。那么智能家居維修售后服務都有哪些內(nèi)容呢?
首先要說的就是智能家居的定期檢測工作。所以定期做檢測很重要。如果發(fā)現(xiàn)小問題及時修補,就減少了出現(xiàn)大問題的可能性。尤其智能家居系統(tǒng)是由若干子系統(tǒng)組成,每個子系統(tǒng)又是由若干設備組成,某個設備出現(xiàn)問題,可能只影響局部,也可能影響全局。
每次收費也是一種方式,主要解決應急故障。一般的取費方式為:上門服務費用+需要維修或更換的設備價格。這種服務方式對于客戶看似省錢,其實只解決了眼前的故障,而忽視了可能存在的隱患;對于服務商來說,現(xiàn)場收取服務費用,更是一個難題。
所以我們再選擇智能家居系統(tǒng)時不僅要看品牌,還需要考察供應商實力和后期維護的能力。